{"id":3,"date":"2022-04-13T18:53:33","date_gmt":"2022-04-13T18:53:33","guid":{"rendered":"http:\/\/reflexosdalma.com\/?page_id=3"},"modified":"2022-07-26T11:10:22","modified_gmt":"2022-07-26T11:10:22","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/reflexosdalma.com\/en\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3\" class=\"elementor elementor-3\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-77336d84 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"77336d84\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7eec90e9\" data-id=\"7eec90e9\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3543cba elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3543cba\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00c2MBITO<\/h4>\n<p><strong>1.1.<\/strong>\u00a0 As presentes condi\u00e7\u00f5es gerais (\u201cCondi\u00e7\u00f5es Gerais\u201d) regem e s\u00e3o parte integrante do contrato de<br \/>presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os celebrado atrav\u00e9s do website <a href=\"https:\/\/reflexosdalma.com\/en\/\">www.reflexosdalma.com<\/a> (\u201cSite\u201d) e o cliente que<br \/>subscreva o contrato (\u201cCliente\u201d), que tem como objeto a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de reserva de<br \/>alojamento tur\u00edstico (\u201cAlojamento\u201d) e respetivos servi\u00e7os tur\u00edsticos subsidi\u00e1rios.<br \/><strong>1.2.<\/strong> A celebra\u00e7\u00e3o do Contrato, que se d\u00e1 ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o da reserva atrav\u00e9s do Site, \u00e9 feita nos<br \/>termos destas Condi\u00e7\u00f5es Gerais, cujo conhecimento e aceita\u00e7\u00e3o pelo Cliente s\u00e3o manifestados atrav\u00e9s<br \/>de valida\u00e7\u00e3o de caixa de sele\u00e7\u00e3o para o efeito no formul\u00e1rio de reserva, sendo ainda do conhecimento e<br \/>aceita\u00e7\u00e3o do Cliente os Termos de Uso do Website e respetiva Pol\u00edtica de Privacidade.<br \/><strong>1.3.<\/strong> Na marca\u00e7\u00e3o de qualquer reserva, o Cliente deve preencher corretamente o respetivo formul\u00e1rio,<br \/>indicando, designadamente o Alojamento, as datas de partida, entrada e sa\u00edda e tarifa aplic\u00e1vel, sujeito<br \/>a confirma\u00e7\u00e3o de disponibilidade pelo Turismo Rural Reflexos D\u2019Alma , bem como os seus dados<br \/>pessoais e informa\u00e7\u00e3o de pagamento, responsabilizando-se integralmente pelas escolhas efetuadas e<br \/>pela informa\u00e7\u00e3o disponibilizada, que deve ser completa, verdadeira e atualizada.<br \/><strong>1.4.<\/strong> Com a confirma\u00e7\u00e3o dos dados da reserva pelo Cliente, \u00e9 atribu\u00eddo a este um c\u00f3digo de reserva, que<br \/>deve ser referenciado em todos os contactos com o Turismo Rural Reflexos D\u2019Alma, adquirindo o Cliente<br \/>o direito ao Alojamento. O Cliente \u00e9 integralmente respons\u00e1vel pela obten\u00e7\u00e3o e\/ou contrata\u00e7\u00e3o de<br \/>meios de transporte que lhe permitam usufruir dos servi\u00e7os contratados.<br \/><strong>1.5.<\/strong> N\u00e3o s\u00e3o devidos quaisquer reembolsos por bens e\/ou servi\u00e7os que, embora colocados \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o<br \/>do Cliente, este opte por n\u00e3o gozar ou utilizar.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h4>2. BENEF\u00cdCIOS, PROMO\u00c7\u00d5ES E DESCONTOS<\/h4>\n<p><br \/><strong>2.1.<\/strong> O Turismo Rural Reflexos D\u2019Alma pode efetuar no Site, com \u00e2mbito temporalmente limitado ou n\u00e3o,<br \/>determinadas promo\u00e7\u00f5es (\u201cPromo\u00e7\u00f5es\u201d) e descontos (\u201cDescontos\u201d) nas reservas efetuadas pelos<br \/>Clientes.<br \/><strong>2.2.<\/strong> As condi\u00e7\u00f5es seguintes s\u00e3o aplic\u00e1veis aos Benef\u00edcios, Promo\u00e7\u00f5es e Descontos:<br \/><strong>i)<\/strong> Para benef\u00edcio de determinadas Promo\u00e7\u00f5es e\/ou Descontos, pode ser solicitado ao Cliente a<br \/>introdu\u00e7\u00e3o de um c\u00f3digo promocional (\u201cC\u00f3digo Promocional\u201d) ou o pagamento antecipado da reserva;<br \/><strong>ii)<\/strong> Os Benef\u00edcios, Promo\u00e7\u00f5es e Descontos est\u00e3o sujeitos a confirma\u00e7\u00e3o de disponibilidade;<br \/><strong>iii)<\/strong> O Turismo Rural Reflexos D\u2019Alma reserva-se o direito de cancelar os Benef\u00edcios, Promo\u00e7\u00f5es e\/ou<br \/>Descontos ou de rejeitar um C\u00f3digo Promocional quando o valor total dos C\u00f3digos Promocionais j\u00e1<br \/>utilizados exceder um determinado valor financeiro ou quando os mesmos sejam utilizados de forma<br \/>fraudulenta (designadamente, por quem n\u00e3o seja o seu titular\/benefici\u00e1rio);<br \/><strong>iv)<\/strong> Os Benef\u00edcios, Promo\u00e7\u00f5es e Descontos s\u00f3 s\u00e3o v\u00e1lidos para reservas efetuadas atrav\u00e9s do Site e n\u00e3o<br \/>s\u00e3o transmiss\u00edveis a terceiros;<\/p>\n<p><strong>v)<\/strong> Em caso de cancelamento ou de n\u00e3o utiliza\u00e7\u00e3o de uma reserva efetuada no \u00e2mbito de um Benef\u00edcio,<br \/>Promo\u00e7\u00e3o ou Desconto, n\u00e3o lhe ser\u00e1 devolvido o valor do Benef\u00edcio, Promo\u00e7\u00e3o ou Desconto, nem<br \/>garantida a sua reaplica\u00e7\u00e3o noutra reserva;<br \/><strong>vi)<\/strong> Existindo altera\u00e7\u00e3o, por iniciativa do Cliente, das caracter\u00edsticas e\/ou titularidade de uma reserva<br \/>efetuada no \u00e2mbito de um Benef\u00edcio, Promo\u00e7\u00e3o ou Desconto, este pode perder o benef\u00edcio\/regalia<br \/>concedido pela reserva, aplicando-se o disposto, em caso de desist\u00eancia, na sec\u00e7\u00e3o 10;<br \/><strong>vii)<\/strong> A utiliza\u00e7\u00e3o de mecanismos fraudulentos para a obten\u00e7\u00e3o de Benef\u00edcios, Promo\u00e7\u00f5es ou Descontos<br \/>responsabiliza o Cliente nos termos gerais e confere ao Turismo Rural Reflexos D\u2019Alma o direito de<br \/>escolher entre a) a aplica\u00e7\u00e3o da tarifa sem desconto e b) a resolu\u00e7\u00e3o do Contrato, equiparando-se essa<br \/>resolu\u00e7\u00e3o, quanto \u00e0s consequ\u00eancias que dela adv\u00eam, \u00e0 resolu\u00e7\u00e3o do Contrato pelo Cliente, sem preju\u00edzo<br \/>do direito do Turismo Rural Reflexos D\u2019Alma a ser indemnizada por todos os danos sofridos;<br \/><strong>viii)<\/strong> O Turismo Rural Reflexos D\u2019Alma reserva-se o direito de cancelar e\/ou alterar a qualquer momento<br \/>os Benef\u00edcios, Promo\u00e7\u00f5es e Descontos.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h4>3. IMPOSTOS<\/h4>\n<p><br \/>Ao pre\u00e7o da reserva acrescem ainda impostos legalmente devidos (incluindo, designadamente, Imposto<br \/>sobre o Valor Acrescentado), que ser\u00e3o cobrados pelo Turismo Rural Reflexos D\u2019Alma ao Cliente<br \/>conjuntamente com a reserva \u00e0 taxa legal em vigor, em fun\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os contratados.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h4>4. TAXAS<\/h4>\n<p><br \/><strong>4.1.<\/strong> A realiza\u00e7\u00e3o de reservas, altera\u00e7\u00f5es \u00e0s mesmas e cancelamentos podem estar sujeitos ao<br \/>pagamento de taxas cobradas pelo Turismo Rural Reflexos D\u2019Alma, calculadas em fun\u00e7\u00e3o do tipo de<br \/>reserva, da data da sua realiza\u00e7\u00e3o (ou da respetiva altera\u00e7\u00e3o ou cancelamento) e da tarifa aplic\u00e1vel, a<br \/>divulgar no momento da realiza\u00e7\u00e3o da reserva pelo Cliente. Adicionalmente, podem ainda vir a ser<br \/>cobradas pelo Turismo Rural Reflexos D\u2019Alma ao Cliente taxas adicionais por altera\u00e7\u00f5es nas reservas ou<br \/>cancelamentos.<br \/><strong>4.2.<\/strong> As taxas s\u00e3o devidas por cada reserva realizada, como contrapartida da disponibiliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os<br \/>de reserva online pelo Turismo Rural Reflexos D\u2019Alma ao Cliente, sendo debitadas no momento do<br \/>pagamento da reserva pelo Cliente.<br \/><strong>4.3.<\/strong> As taxas devidas pelo Cliente ao Turismo Rural Reflexos D\u2019Alma no \u00e2mbito de uma reserva n\u00e3o s\u00e3o<br \/>reembols\u00e1veis caso este n\u00e3o utilize ou goze os bens e\/ou servi\u00e7os contratados, bem como por qualquer<br \/>outro motivo n\u00e3o imput\u00e1vel ao Turismo Rural Reflexos D\u2019Alma, exceto se o Cliente cancelar a reserva<br \/>nos termos (incluindo de prazo) descritos nas Condi\u00e7\u00f5es Gerais.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h4>5. ALOJAMENTO<\/h4>\n<p><br \/><strong>5.1.<\/strong> As caracter\u00edsticas do Hotel e do Alojamento s\u00e3o as que constam da reserva. Contudo, uma vez que<br \/>as fotografias do Hotel n\u00e3o foram tiradas no dia de realiza\u00e7\u00e3o da reserva pelo Cliente, podem existir diferen\u00e7as, n\u00e3o substanciais, entre a fotografia e a realidade \u00e0 data do gozo dos servi\u00e7os contratados<br \/>pelo Cliente, mas que n\u00e3o conferem ao Cliente o direito a qualquer modifica\u00e7\u00e3o do Contrato.<br \/><br \/><strong>5.2.<\/strong> Os pre\u00e7os apresentados s\u00e3o por quarto, podendo, no entanto, ser apresentados por pessoa ou em<br \/>fun\u00e7\u00e3o de outras caracter\u00edsticas, que em todo o caso estar\u00e3o devidamente indicadas no Site aquando da<br \/>realiza\u00e7\u00e3o de uma reserva. Caso seja poss\u00edvel efetuar uma reserva para um n\u00famero de pessoas superior<br \/>\u00e0 lota\u00e7\u00e3o normal do Alojamento, poder\u00e1 ter de lhe ser colocada uma cama extra, que pode n\u00e3o ter o<br \/>conforto e qualidade id\u00eanticos \u00e0s demais camas do Alojamento, reduzindo a sua \u00e1rea \u00fatil. O mesmo<br \/>pode suceder com camas de crian\u00e7a.<br \/><br \/><strong>5.3.<\/strong> Os regimes alimentares e suas especificidades s\u00e3o comunicados ao Cliente atrav\u00e9s do Site aquando<br \/>da realiza\u00e7\u00e3o de uma reserva.<br \/><br \/><strong>5.4.<\/strong> Caso nada seja referido na reserva, o regime alimentar inclui apenas o pequeno-almo\u00e7o.<br \/><br \/><strong>5.5.<\/strong> Caso o Cliente se apresente com mais pessoas do que as indicadas na reserva para utilizar o<br \/>Alojamento, os respons\u00e1veis pelo Hotel podem recusar a sua entrada, situa\u00e7\u00e3o pela qual o Turismo<br \/>Rural Reflexos D\u2019Alma n\u00e3o pode ser responsabilizado.<br \/><br \/><strong>5.6.<\/strong> Se ocorrer uma situa\u00e7\u00e3o de overbooking (isto \u00e9, mais reservas do que Alojamentos dispon\u00edveis),<br \/>este expressamente reconhece e aceita que Turismo Rural Reflexos D\u2019Alma poder\u00e1 coloc\u00e1-lo num outro<br \/>Alojamento do mesmo Hotel ou de outro Hotel da mesma categoria (em qualquer caso, assegurando-se<br \/>que a qualidade do Alojamento disponibilizado n\u00e3o \u00e9 inferior \u00e0 do Alojamento reservado pelo Cliente),<br \/>sem custos adicionais para o Cliente, e sem que, por esse motivo, tenha direito a qualquer indemniza\u00e7\u00e3o<br \/>ou \u00e0 resolu\u00e7\u00e3o do Contrato.<br \/><br \/><strong>5.7.<\/strong> Por via de regra, o Alojamento pode ser utilizado a partir das 16:00 horas do dia de chegada e deve<br \/>ser deixado livre antes das 12:00 horas do dia de partida. A perman\u00eancia no Alojamento para al\u00e9m da<br \/>hora de sa\u00edda praticada pode levar ao pagamento de montantes adicionais, da exclusiva<br \/>responsabilidade do Cliente.<br \/><br \/><strong>5.8.<\/strong> Caso o Cliente n\u00e3o compare\u00e7a no Hotel at\u00e9 \u00e0s 23:59 da data de entrada indicada no comprovativo<br \/>de reserva, e n\u00e3o informe o Hotel sobre a sua chegada tardia, o Hotel pode desconsiderar a reserva e<br \/>vender o Alojamento a terceiros, situa\u00e7\u00e3o pela qual o Turismo Rural Reflexos D\u2019Alma n\u00e3o pode ser<br \/>responsabilizado.<br \/><br \/><strong>5.9.<\/strong> O Cliente deve cumprir com o regulamento interno de utiliza\u00e7\u00e3o do Hotel, caso exista, n\u00e3o podendo<br \/>o Turismo Rural Reflexos D\u2019Alma ser responsabilizado por preju\u00edzos sofridos pelo Cliente em<br \/>consequ\u00eancia da viola\u00e7\u00e3o do mesmo.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h4>6. PAGAMENTO<\/h4>\n<p><br \/><strong>6.1.<\/strong> O Cliente deve pagar a quantia indicada no formul\u00e1rio de reserva como requisito pr\u00e9vio para poder<br \/>usufruir da reserva contratada.<br \/><br \/><strong>6.2.<\/strong> O pagamento da reserva pode ser feito pelo Cliente i) no Site, na data de realiza\u00e7\u00e3o da reserva ou ii)<br \/>no Hotel, na data de entrada no Alojamento (caso esta modalidade esteja dispon\u00edvel para o tipo de<br \/>reserva efetuado pelo Cliente).<\/p>\n<p><strong>6.3.<\/strong> Se o Cliente optar por pagar a reserva aquando da sua realiza\u00e7\u00e3o, deve faz\u00ea-lo atrav\u00e9s de cart\u00e3o de<br \/>cr\u00e9dito da sua titularidade, dentro da lista de entidades emissoras com as quais o Turismo Rural<br \/>Reflexos D\u2019Alma colabora e que \u00e9 disponibilizada no formul\u00e1rio de reserva, sendo o pagamento aceite<br \/>pelo Turismo Rural Reflexos D\u2019Alma dentro dos limites autorizados pelas entidades emissoras do<br \/>mesmo.<br \/><br \/><strong>6.4.<\/strong> Alternativamente, caso o Cliente pretenda pagar a reserva apenas no Hotel, poder\u00e1 faz\u00ea-lo nos<br \/>termos permitidos pelo Hotel, devendo informar-se atempadamente junto deste sobre quais os meios<br \/>de pagamento aceites. N\u00e3o obstante, ser-lhe-\u00e1 sempre solicitado pelo Turismo Rural Reflexos D\u2019Alma,<br \/>aquando da realiza\u00e7\u00e3o da reserva no Site, a informa\u00e7\u00e3o do cart\u00e3o de cr\u00e9dito, para efeitos de garantia da<br \/>reserva, comprometendo-se o Turismo Rural Reflexos D\u2019Alma a debit\u00e1-lo, pelo montante<br \/>correspondente ao valor da estadia, apenas se i) o Cliente n\u00e3o comparecer no Hotel, na data de entrada<br \/>indicada no comprovativo de reserva ou ii) cancelar a reserva sem a anteced\u00eancia prevista no respetivo<br \/>comprovativo de reserva, o que o Cliente expressamente aceita e autoriza.<br \/><br \/><strong>6.5.<\/strong> A informa\u00e7\u00e3o do cart\u00e3o de cr\u00e9dito inserida pelo Cliente \u00e9 protegida por uma entidade<br \/>subcontratante do Turismo Rural Reflexos D\u2019Alma, que cumpre com todos os mecanismos de seguran\u00e7a<br \/>do Grupo, atenta a nossa Pol\u00edtica de Privacidade.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h4>7. CANCELAMENTO<\/h4>\n<p><br \/><strong>7.1.<\/strong> O cancelamento de quaisquer reservas efetuadas atrav\u00e9s do Site implica a perda, a favor do<br \/>Turismo Rural Reflexos D\u2019Alma, de quaisquer montantes pagos pelo Cliente, exceto se o contr\u00e1rio<br \/>resultar expressamente do respetivo comprovativo de reserva.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h4>8. IMPOSSIBILIDADE DE CUMPRIMENTO<\/h4>\n<p><br \/>Quando, por factos que n\u00e3o lhe sejam imput\u00e1veis, o Turismo Rural Reflexos D\u2019Alma n\u00e3o possa cumprir<br \/>obriga\u00e7\u00f5es resultantes do Contrato, deve notificar de imediato o Cliente dessa impossibilidade. Se a<br \/>impossibilidade respeitar a alguma obriga\u00e7\u00e3o essencial, o Cliente pode rescindir o Contrato sem<br \/>qualquer penaliza\u00e7\u00e3o ou aceitar por escrito uma altera\u00e7\u00e3o ao Contrato e eventual varia\u00e7\u00e3o do pre\u00e7o. O<br \/>Cliente deve comunicar ao Turismo Rural Reflexos D\u2019Alma a sua decis\u00e3o no prazo de 4 dias \u00fateis ap\u00f3s a<br \/>rece\u00e7\u00e3o da notifica\u00e7\u00e3o do Turismo Rural Reflexos D\u2019Alma, entendendo-se, caso nada diga, que est\u00e1 de<br \/>acordo com a altera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h4>9. RECLAMA\u00c7\u00d5ES<\/h4>\n<p><br \/><strong>9.1.<\/strong> Qualquer defici\u00eancia na execu\u00e7\u00e3o do Contrato relativamente \u00e0s presta\u00e7\u00f5es fornecidas por terceiros<br \/>prestadores de servi\u00e7os deve ser comunicada ao Turismo Rural Reflexos D\u2019Alma por escrito, no prazo<br \/>m\u00e1ximo de 20 dias \u00fateis ap\u00f3s o termo dos servi\u00e7os contratados pelo Cliente.<br \/><br \/><strong>9.2.<\/strong> Em caso de reclama\u00e7\u00e3o apresentada por incumprimento dos servi\u00e7os contratados ao Turismo Rural<br \/>Reflexos D\u2019Alma, o Cliente pode acionar a cau\u00e7\u00e3o prevista na legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel (desde que a<br \/>reclama\u00e7\u00e3o se funde no incumprimento de deveres cuja observ\u00e2ncia esteja garantida pela referida cau\u00e7\u00e3o), devendo para o efeito requerer ao Turismo de Portugal, I. P., que demande a entidade garante,<br \/>apresentando:<br \/><br \/><strong>i)<\/strong> Senten\u00e7a judicial transitada em julgado, da qual conste o montante da d\u00edvida exig\u00edvel, certa e l\u00edquida;<br \/><strong>ii)<\/strong> Decis\u00e3o arbitral;<br \/><strong>iii)<\/strong> Requerimento solicitando interven\u00e7\u00e3o da comiss\u00e3o arbitral, nos termos legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, instru\u00eddo<br \/>com os elementos comprovativos dos factos alegados.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h4>10. RESPONSABILIDADE<\/h4>\n<p><br \/><strong>10.1.<\/strong> Quando se trate de Viagens Organizadas, o Turismo Rural Reflexos D\u2019Alma responde perante os<br \/>Clientes nos termos da lei, exceto se:<br \/><br \/><strong>i)<\/strong> O incumprimento n\u00e3o resulte de excesso de reservas e seja devido a situa\u00e7\u00f5es de for\u00e7a maior ou caso<br \/>fortuito, motivado por circunst\u00e2ncias anormais e imprevis\u00edveis, alheias ao Turismo Rural Reflexos<br \/>D\u2019Alma, cujas consequ\u00eancias n\u00e3o possam ter sido evitadas apesar de todas as dilig\u00eancias feitas;<br \/><br \/><strong>ii)<\/strong> For demonstrado que o incumprimento se deve \u00e0 conduta do pr\u00f3prio Cliente ou \u00e0 atua\u00e7\u00e3o<br \/>imprevis\u00edvel de um terceiro alheio ao fornecimento das presta\u00e7\u00f5es devidas pelo Contrato;<br \/><br \/><strong>iii)<\/strong> Legalmente n\u00e3o puder acionar o direito de regresso relativamente a terceiros prestadores dos<br \/>servi\u00e7os previstos no Contrato, nos termos da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel;<br \/><br \/><strong>iv)<\/strong> O prestador do Alojamento n\u00e3o puder ser responsabilizado pela deteriora\u00e7\u00e3o, destrui\u00e7\u00e3o ou<br \/>subtra\u00e7\u00e3o de bagagens ou outros artigos.<br \/><br \/><strong>10.2.<\/strong> Na medida do permitido pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, o Turismo Rural Reflexos D\u2019Alma n\u00e3o \u00e9<br \/>respons\u00e1vel pelos danos que possam ter origem em qualquer circunst\u00e2ncia imprevista ou que esteja<br \/>fora do seu controlo, e ainda, expressamente e a t\u00edtulo exemplificativo: atrasos ou bloqueios da rede,<br \/>interfer\u00eancias, interrup\u00e7\u00f5es, v\u00edrus, avarias e\/ou desconex\u00f5es no funcionamento operativo do Site ou nos<br \/>aparelhos e equipamentos inform\u00e1ticos do Cliente, ou qualquer outro funcionamento an\u00f3malo do<br \/>servi\u00e7o de reservas por causas que escapem ao seu controlo e que impe\u00e7am a efetiva\u00e7\u00e3o da reserva.<br \/><br \/><strong>10.3.<\/strong> O Cliente responde perante o Turismo Rural Reflexos D\u2019Alma nos termos da lei.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h4>11. DADOS PESSOAIS<\/h4>\n<p><br \/>No preenchimento do formul\u00e1rio de reserva, ser\u00e3o solicitados ao Cliente determinados dados<br \/>suscet\u00edveis de o identificar (\u201cDados Pessoais\u201d), que ser\u00e3o recolhidos pelo Turismo Rural Reflexos D\u2019Alma<br \/>no estrito cumprimento da lei e de acordo com o disposto na Pol\u00edtica de Privacidade do Site.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h4>12. CONTACTO<\/h4>\n<p><br \/>Todas as comunica\u00e7\u00f5es ou notifica\u00e7\u00f5es no \u00e2mbito do Contrato devem ser efetuadas utilizando a<br \/>informa\u00e7\u00e3o prestada pelo Cliente atrav\u00e9s do formul\u00e1rio online. Qualquer altera\u00e7\u00e3o dos dados do Cliente<br \/>e, bem assim, qualquer comunica\u00e7\u00e3o ou notifica\u00e7\u00e3o dirigida pelo Cliente ao Turismo Rural Reflexos<br \/>D\u2019Alma deve ser efetuada para os contactos seguintes info@reflexosdalma.com<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h4>13. DISPOSI\u00c7\u00d5ES GERAIS<\/h4>\n<p><br \/><strong>13.1.<\/strong> As Condi\u00e7\u00f5es Gerais s\u00e3o aplic\u00e1veis apenas \u00e0 reserva de servi\u00e7os efetuada atrav\u00e9s do Site, sendo<br \/>um complemento de eventuais condi\u00e7\u00f5es particulares acordadas por escrito entre o Cliente e o Turismo<br \/>Rural Reflexos D\u2019Alma relativamente ao objeto do Contrato ou referidas numa \u00e1rea espec\u00edfica do Site<br \/>para determinado produto ou servi\u00e7o, incluindo o comprovativo de reserva (\u201cCondi\u00e7\u00f5es Particulares\u201d),<br \/>que s\u00e3o tamb\u00e9m parte integrante do Contrato.<br \/><br \/><strong>13.2.<\/strong> O disposto nas Condi\u00e7\u00f5es Particulares prevalece, em caso de conflito, sobre as Condi\u00e7\u00f5es Gerais,<br \/>prevalecendo sobre ambas quaisquer estipula\u00e7\u00f5es adicionais escritas especialmente acordadas entre o<br \/>Cliente e Turismo Rural Reflexos D\u2019Alma e assinadas por ambos, que fazem parte do Contrato.<br \/><br \/><strong>13.3.<\/strong> Celebrado o Contrato, este s\u00f3 pode ser alterado por escrito, por documento assinado pelo Cliente<br \/>e Turismo Rural Reflexos D\u2019Alma, o qual passa a ser parte integrante daquele.<br \/><br \/><strong>13.4.<\/strong> O disposto nestas Condi\u00e7\u00f5es Gerais pode ser alterado a todo o momento pelo Turismo Rural<br \/>Reflexos D\u2019Alma para futuras rela\u00e7\u00f5es jur\u00eddicas, sem aviso pr\u00e9vio. Como tal, sempre que efetuar uma<br \/>reserva, e ainda que utilize com frequ\u00eancia o Site, deve l\u00ea-las na \u00edntegra.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h4>14. LEI E FORO APLIC\u00c1VEIS<\/h4>\n<p><br \/>O Contrato \u00e9 regido pelas leis da Rep\u00fablica de Portugal.<br \/>Para a resolu\u00e7\u00e3o de quaisquer lit\u00edgios decorrentes da validade, celebra\u00e7\u00e3o, execu\u00e7\u00e3o, incumprimento,<br \/>extin\u00e7\u00e3o ou interpreta\u00e7\u00e3o do Contrato \u00e9 exclusivamente competente o Tribunal da Comarca de \u00c9vora,<br \/>sem preju\u00edzo das normas legais imperativas aplic\u00e1veis.<\/p>\n<p><strong>Privacy Policy<br \/><br \/><\/strong>Pol\u00edtica de Privacidade e Dados Pessoais &#8211; aplic\u00e1vel aos Usu\u00e1rios deste Neg\u00f3cio de Hospitalidade ao<br \/>fazer uma reserva.<\/p>\n<p><strong>Controlador de Dados (n\u00f3s)<br \/><\/strong><br \/>A nossa identifica\u00e7\u00e3o e detalhes de contato est\u00e3o dispon\u00edveis no presente site e\/ou na plataforma que<br \/>utilizou para fazer a sua reserva. Estes tamb\u00e9m aparecer\u00e3o na fatura que enviaremos para o email por<br \/>v\u00f3s indicado. \u200b<\/p>\n<p><strong>Diretor de Conformidade de Dados<br \/><\/strong><br \/>N\u00e3o aplic\u00e1vel \u00e0s atividades dos Data Controllers. \u200b<\/p>\n<p><strong>Usu\u00e1rio<br \/><\/strong><br \/>Voc\u00ea, que preencheu o formul\u00e1rio de reserva ou qualquer outra documenta\u00e7\u00e3o relacionada com este.<\/p>\n<p><strong>Objetivo<br \/><\/strong><br \/>O objetivo do processamento dos dados fornecidos atrav\u00e9s deste formul\u00e1rio \u00e9 gerir as reservas feitas<br \/>por pelo usu\u00e1rio e \/ ou responder \u00e0s perguntas \/ solicita\u00e7\u00f5es feitas.<\/p>\n<p><strong>\u200bBase Jur\u00eddica<\/strong><br \/><br \/>&#8211; A necessidade de executar o nosso contrato com o usu\u00e1rio \/ a necessidade de tomar medidas a seu<br \/>pedido antes de uma reserva.<br \/><br \/>&#8211; Ou o consentimento do usu\u00e1rio, marcando a caixa de aceita\u00e7\u00e3o dos Termos e Condi\u00e7\u00f5es dos quais esta<br \/>pol\u00edtica de privacidade e dados pessoais \u00e9 parte integrante.<\/p>\n<p><strong>Dura\u00e7\u00e3o<\/strong><br \/><br \/>Armazenaremos os dados fornecidos pelo usu\u00e1rio, durante o tempo necess\u00e1rio para a gest\u00e3o da reserva<br \/>efetuada, bem como dos servi\u00e7os de alojamento solicitados. Uma vez que a gest\u00e3o estiver conclu\u00edda, os<br \/>seus dados ser\u00e3o mantidos por seis (6) meses. Se consentir em receber informa\u00e7\u00f5es de marketing e \/ ou<br \/>comerciais, os seus dados ser\u00e3o armazenados at\u00e9 que o usu\u00e1rio revogue o seu consentimento.<\/p>\n<p><strong>Processador<br \/><\/strong><br \/>Utilizamos diversos parceiros para gest\u00e3o de reservas. Cada um dever\u00e1 ser respons\u00e1vel pela gest\u00e3o de<br \/>dados, em acord\u00e2ncia com as nossas diretrizes previamente indicadas.<\/p>\n<p><strong>Transfer\u00eancia de Dados<br \/><\/strong><br \/>N\u00e3o iremos transferir dados pessoais para um terceiro pa\u00eds fora da UE (Uni\u00e3o Europeia).<\/p>\n<p><strong>\u200bDireitos dos titulares de dados<br \/><\/strong><br \/>Os titulares de dados podem exercer os seus direitos de acesso, retifica\u00e7\u00e3o, cancelamento e oposi\u00e7\u00e3o<br \/>enviando um email ou por meio do servi\u00e7o postal para os detalhes de contato no nosso site de reservas<br \/>e nas nossas faturas.<\/p>\n<p><strong>\u200bAutoridade de Supervis\u00e3o<br \/><\/strong><br \/>Se um titular de dados considerar os seus direitos afetados, pode igualmente recorrer \u00e0 autoridade de<br \/>supervis\u00e3o competente do Estado-Membro em causa. Mais informa\u00e7\u00f5es em:<br \/>https:\/\/ec.europa.eu\/info\/law\/law-topic\/data-protection\/data-protection-eu_en<\/p>\n<p><strong>Cookies<br \/><\/strong><br \/>Sobre esta pol\u00edtica de cookies<br \/>Esta Pol\u00edtica de Cookies explica o que s\u00e3o cookies e como os usamos. Voc\u00ea deve ler esta pol\u00edtica para<br \/>entender o que s\u00e3o cookies, como os usamos, os tipos de cookies que usamos, ou seja, as informa\u00e7\u00f5es<br \/>que coletamos usando cookies e como essas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o usadas e como controlar as prefer\u00eancias<br \/>de cookies. Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre como usamos, armazenamos e mantemos seus dados pessoais<br \/>seguros, consulte nossa Pol\u00edtica de Privacidade. Pode, a qualquer momento, alterar ou retirar seu<br \/>consentimento da Declara\u00e7\u00e3o de Cookies em nosso site. Saiba mais sobre quem somos, como voc\u00ea pode<br \/>entrar em contato conosco e como processamos dados pessoais na nossa Pol\u00edtica de Privacidade. O seu<br \/>consentimento aplica-se aos seguintes dom\u00ednios: reflexosdalma.com<br \/>O seu estado actual: N\u00e3o foi dado consentimento. Gerir o seu consentimento.<br \/><br \/><strong>O que s\u00e3o cookies?<br \/><\/strong><br \/>Cookies s\u00e3o pequenos arquivos de texto usados \u200b\u200bpara armazenar pequenas informa\u00e7\u00f5es. Os cookies s\u00e3o<br \/>armazenados no seu dispositivo quando o site \u00e9 carregado no seu navegador. Estes cookies ajudam a<br \/>fazer com que o site funcione corretamente, a torn\u00e1-lo mais seguro, proporcionar uma melhor experi\u00eancia do utilizador, a entender como o site funciona, a analisar o que funciona e onde precisa ser<br \/>aprimorado.<br \/><br \/><strong>Como usamos as cookies?<\/strong><br \/>Como a maioria dos servi\u00e7os on-line, o nosso site usa cookies de terceiros para diversas finalidades. Os<br \/>cookies prim\u00e1rios s\u00e3o principalmente necess\u00e1rios para que o site funcione da maneira correta e n\u00e3o<br \/>recolhem nenhum dos seus dados de identifica\u00e7\u00e3o pessoal.<br \/>Os cookies de terceiros usados \u200b\u200bno nosso sites s\u00e3o usados \u200b\u200bprincipalmente para entender o desempenho<br \/>do site, como interage com nosso site e manter o site seguro, fornece an\u00fancios relevantes para si e, em<br \/>geral, fornece uma melhor e melhorada experi\u00eancia para o utilizador e a acelerar as suas futuras<br \/>intera\u00e7\u00f5es com o nosso site.<\/p>\n<p><strong>Que tipos de cookies usamos?<\/strong><br \/><br \/><strong>Essencial:<\/strong> alguns cookies s\u00e3o essenciais para que possa experimentar todas as funcionalidades do nosso<br \/>site. Permitem-nos manter sess\u00f5es de utilizadores e evitar amea\u00e7as \u00e0 seguran\u00e7a. N\u00e3o recolhem ou<br \/>armazenam nenhuma informa\u00e7\u00e3o pessoal. Por exemplo, esses cookies permitem que fa\u00e7a login na sua<br \/>conta e adicione produtos ou fa\u00e7a uma reserva e fa\u00e7a o checkout com seguran\u00e7a.<\/p>\n<p><strong>Estat\u00edsticas:<\/strong> estes cookies armazenam informa\u00e7\u00f5es como o n\u00famero de visitantes do site, o n\u00famero de<br \/>visitantes \u00fanicos, quais p\u00e1ginas do site foram visitadas, a fonte da visita etc. Esses dados ajudam-nos a<br \/>entender e analisar o desempenho e desempenho do site e onde precisa de melhorias.<\/p>\n<p><strong>Marketing:<\/strong> O nosso site faz an\u00fancios. Estes cookies s\u00e3o usados \u200b\u200bpara personalizar os an\u00fancios que<br \/>mostramos para si e para que sejam significativos. Esses cookies tamb\u00e9m nos ajudam a acompanhar a<br \/>efici\u00eancia dessas campanhas publicit\u00e1rias. As informa\u00e7\u00f5es armazenadas nesses cookies tamb\u00e9m podem<br \/>ser usadas por fornecedores de an\u00fancios terceirizados para mostrar an\u00fancios em outros sites tamb\u00e9m<br \/>no navegador.<\/p>\n<p><strong>Funcionais:<\/strong> estes s\u00e3o os cookies que ajudam em certas funcionalidades n\u00e3o essenciais no nosso site.<br \/>Essas funcionalidades incluem incorporar conte\u00fado como v\u00eddeos ou compartilhar conte\u00fado no site nas<br \/>plataformas de redes sociais.<\/p>\n<p><strong>Prefer\u00eancias:<\/strong> esses cookies nos ajudam a armazenar suas configura\u00e7\u00f5es e prefer\u00eancias de navega\u00e7\u00e3o,<br \/>como prefer\u00eancias de idioma, para que voc\u00ea tenha uma experi\u00eancia melhor e eficiente em futuras<br \/>visitas.<br \/>A lista abaixo detalha os cookies usados em nosso site.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h4>COOKIE DESCRI\u00c7\u00c3O<\/h4>\n<p><br \/>Facebook &#8211; Usamos plugins e integra\u00e7\u00f5es do facebook \u00e0s nossas p\u00e1ginas, bem como an\u00fancios. Mais<br \/>informa\u00e7\u00e3o aqui https:\/\/www.facebook.com\/privacy\/explanation\/<br \/>Google &#8211; Usamos plugins do Google para fins estat\u00edsticos, an\u00fancios e para fins de protec\u00e7\u00e3o ati-spam.<br \/>Politica de Privacidade<br \/>Youtube &#8211; Usamos plugins desta rede social para integra\u00e7\u00f5es de v\u00eddeos e das nossas p\u00e1ginas<\/p>\n<p>Como posso controlar as prefer\u00eancias de cookies?<br \/>Se voc\u00ea decidir alterar suas prefer\u00eancias posteriormente na sess\u00e3o de navega\u00e7\u00e3o, clique na guia<br \/>\u201cPol\u00edtica de Privacidade e Cookies\u201d no ecr\u00e3. Isso exibir\u00e1 o aviso de consentimento novamente,<br \/>permitindo que altere as suas prefer\u00eancias ou retire o seu consentimento completamente.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, navegadores diferentes fornecem m\u00e9todos diferentes para bloquear e excluir cookies<br \/>usados \u200b\u200bpelos sites. Pode alterar as configura\u00e7\u00f5es do seu navegador para bloquear \/ excluir os cookies.<br \/>Para saber mais sobre como gerir e excluir cookies, visite wikipedia.org, www.allaboutcookies.org.<\/p>\n<p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c2MBITO 1.1.\u00a0 As presentes condi\u00e7\u00f5es gerais (\u201cCondi\u00e7\u00f5es Gerais\u201d) regem e s\u00e3o parte integrante do contrato depresta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os celebrado atrav\u00e9s do website www.reflexosdalma.com (\u201cSite\u201d) e o cliente quesubscreva o contrato (\u201cCliente\u201d), que tem como objeto a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de reserva dealojamento tur\u00edstico (\u201cAlojamento\u201d) e respetivos servi\u00e7os tur\u00edsticos subsidi\u00e1rios.1.2. 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